今天下午,因为是周末记者就跟朋友约了在当地的一家小餐厅吃饭,因为中途跑一趟洗手间,却意外地收获了一份感动。只见厕所整洁明亮,地面没有一滴积水,气味清新。三把拖把分门别类,清洁不同位置。厕格内的空气过滤器不间断换气,还有一个小水桶装满清水盖着盖子,门后的使用说明已经告诉来者:万一厕所冲水忽然失灵,可以用救命水桶让自己不会置于尴尬的屎坑之中。
简单平凡的小餐厅,能将洗手间这个细节做得如此极致,不仅干净而且还有空气过滤器对空气进行不间断换气,所以才没有想象中难闻的气味,这不禁令我对餐厅内的其他事物兴趣大增。落座,点单,习惯性将手臂放到桌面,又觉得光洁的触感与众不同,默默观察,发现服务员每次擦桌子,都会用残渣布、洗洁精布、消毒布、干布依次反复擦洗,一用一换,卫生上的强迫症到了一个程度。
朋友曾经也跟我介绍过一个“干净”的厕所,是他在国外遇见的。那个厕所要脱鞋入内,四面全用实木包裹,亮着温暖的黄灯,因为也安装了空气过滤器对里面的空气进行不间断更换,所以一点异味都没有。他一进这厕所,最想做的事情竟然是窝在里面睡一觉。这故事和在马桶里舀水来喝的日本企业一样,简直是神话一般的存在。咱们的餐厅要做到这种水准有难度,但是起码不扰人心智,让人来去自如,不产生过多的联想,配额足量的厕纸和抹手纸,岂不好哉。